Как сообщили в Управлении Роспотребнадзора по Волгоградской области, потребитель вправе получать необходимую и достоверную информацию об услугах. В Законе РФ от
Согласно информационному письму Президиума ВАС РФ от 13.09.2011 N 146, потребитель имеет право знать о размере задолженности, сумме выплаченных процентов, предстоящих платежах с раздельным указанием суммы процентов и оставшейся суммы кредита.
Специалисты объяснили, что заемщик может запросить информацию о кредите, в том числе справку об уплаченных процентах, бесплатно 1 раз в месяц. Если сотрудники банка требуют оплатить выдачу документов, то гражданин может обратиться в суд для защиты прав потребителя.